Hur känns det i magen? Kan du se dig själv i ögonen när arbetsdagen är slut? Mer ansvar till individen gör att fler brottas med etiska frågor på jobbet. Rätt och fel. Gott och ont. Det är dags att prata allvar med Anna Marinder Jacobsson från OK, Jörgen Hansén från Relacom och Marie Casco från Örebro kommun.

Svart lackad sten, blank som olja. Golvet i entrén till OKQ8s huvudkontor vid Norrtull i Stockholm städas enligt damerna i receptionen minst en gång varje dag.
I mötesrummen Diesel, Tankbilen och Etanol förs livliga samtal när Anna Marinder Jacobsson tar hissen från elfte våningen. Hon möter upp i receptionen som OK ekonomisk förening delar med dotterbolaget OKQ8, ägt av 1,3 miljoner medlemmar och staten Kuwait.

– Du var hjälte om du arbetade här på 1960-talet, säger Anna Marinder Jacobsson, OKs organisationsutvecklare och informatör.
Då stod fossila bränslen för framtid och utveckling. I dag är det tvärt om. Spontant frågade hon sig själv ”kan jag jobba där” när hon fick erbjudandet från en rekryteringsfirma för två och ett halvt år sedan. Insatt i OKs miljöarbete och syn på framtiden blev hon övertygad. Där och då bestämde hon sig. Svaret blev ja.

Trots ökad miljömedvetenhet i samhället har hon aldrig upplevt någon konflikt med sin egen moral av att arbeta i en verksamhet som bidrar till klimathotet.
– Medlemmarna ska kunna transportera sig, även i framtiden. Vi kommer med alternativ och säger inte ”använd oljan tills den är slut”, säger hon bestämt.
Därmed inte sagt att hon aldrig brottas med svåra frågor om rätt och fel i jobbet.
– Jag tänker sällan ”åh, nu har jag ett moraliskt dilemma”. Men vi diskuterar sådana här frågor i korridoren varje dag.

Tomas Brytting om att bli medveten
Diskutera med andra och fundera över vad du själv tycker i olika frågor så utvecklar du din etiska medvetenhet och lär dig hur du beter dig.
Du har ett ansvar, för du har alltid möjlighet att välja. Alla uttrycker någon sorts moral. Men alla har inte någon genomtänkt moralisk filosofi, det vill säga etik.

Ett konkret exempel: mackdöden. Enskilda OK-medlemmar har drabbats av nedlagda bensinstationer. Det har väckt starka känslor och det har varit svårt, berättar Anna Marinder Jacobsson. Hon säger samtidigt att det hade varit ekonomiskt oförsvarbart inför övriga medlemmar att behålla olönsamma tankställen.
Som en av OKs fyra ansvariga tjänstemän får hon försvara organisationens agerande inför medlemmar, media ¬– och mamma.
Britt Marinder är s-politiker i uppväxtstaden Ludvika, styrelseledamot i Konsumentföreningen SVEA och dottern Annas moraliska förebild, ”samhällsengagerad, ärlig och modig”. 
– Vi har inte alltid samma åsikter. Det gör att det blir lite spänst.

Många gånger finns inga enkla svar eller självklara rätt och fel, därför är det viktigt att diskutera, anser Anna Marinder Jacobsson.
Hon uppskattar kollegor som tänker olika, nya medarbetare som ifrågasätter invanda mönster på arbetsplatsen och mammans mod att stå upp för vad hon tycker.
OKs vd Göran Lindblå är Anna Marinder Jacobssons främsta stöd när hon tvekar över moraliska beslut i jobbet. En annan viktig ledstjärna är den kooperativa ägandeformens principer som stämmer väl överens med hennes egen moral, berättar hon.
Självständighet, demokrati och öppet medlemskap är några av de kooperativa dogmerna.
– Vissa anser även att kooperativt ägande innebär att man inte behöver gå med vinst. Men det är fel. Jag ser bara fördelar med det, säger Anna Marinder Jacobsson.

Tomas Brytting om moraliska förebilder
Hur skulle farmor eller Nelson Mandela ha tänkt i den här situationen?  Vi behöver kloka människor som gått före och som vi kan försöka efterlikna.
Chefen är ofta en förebild, god eller dålig. Stor chans eller risk att medarbetarna tar efter.

Att Anna Marinder Jacobsson arbetar för mer än en miljon medlemmar gör det lättare att vara moralisk, tycker hon. Det finns hela tiden en naturlig bevakning av det hon gör.
– Jag fick frågan om jag ville delta i en kurs för kvinnliga ledare. Den kostade mycket pengar och startade med en vecka på Mallorca. Det går bort för mig. Jag skulle aldrig kunna stå för det.

Som chefsjurist på telecomföretaget Relacom med cirka 15 000 anställda och verksamhet i 17 länder stöter Jörgen Hansén ofta på kulturkrockar. Och ibland går en affär inte att genomföra av moraliska skäl.
– I vissa länder är det tillåtet med barnarbete. Det kan vi aldrig ställa upp på, oavsett ekonomisk ersättning.
Jörgen Hansén säger ”vi” av ett speciellt skäl.
– Min egna moraluppfattning måste stämma överens med mitt företags. Annars skulle jag inte kunna jobba här. Jag klarar inte att leva med en moral hemma och en annan på jobbet. Då skulle jag få problem med identiteten. En genomtänkt moral gör tillvaron enklare, säger han.

Vi sitter i ett konferensrum i Relacoms Stockholmskontor några trappor upp i ett av de höga kontorshus som dominerar Årstavikens södra sida vid Liljeholmsbrons landfäste.
Företaget säljer tjänster globalt för fasta och mobila nät, bland annat bygg-, installations- och underhållstjänster.
På andra sidan vattnet lyser solen på höstskrudade träd och på kolonilotternas röda ministugor, som en påminnelse om en annan tid och ett annat Sverige med få globala kontakter.
Jörgen Hansén anser att han tillhör en kategori i arbetslivet med större moraliskt ansvar än många andra, eftersom de nya kundavtal han skriver sedan blir verklighet för många människor.
– I den rollen är jag som manusförfattaren till en film.
Han tycker att arbetslivets moral oftast är ganska enkel.
– För mig utgår det ifrån en magkänsla; att jag måste kunna stå för den jag är och det jag gör.

Tomas Brytting om moraliska utmaningar
Förr var en stor del av befolkningen maktlös och hade färre möjligheter att göra moraliska val. I dag sitter fler med etiska frågor i arbetslivet.
Detaljstyrningen är borta och det är upp till individen att lösa delikata frågor. Det gäller att nå mål, men det är lite kontroll på vägen dit. Här finns den moraliska utmaningen.

Jörgen Hansén ritar cirklar på konferensrummets whiteboard. I ena ringen står det god etik och i den andra bra affär. Där ringarna skär in i varandra finns ett område där god etik går att förena med bra affär.
- Finns det ingen sådan punkt blir det ingen affär. Det är bättre att förlora affären än sin moral.
Vi är inne på ett känsligt område och av sekretesskäl vill han inte ge något konkret exempel. Men han säger att ett jobbigt scenario är när kundavtal å ena sidan skulle kunna skapa många nya jobb åt människor, men å andra sidan inte är etiskt hållbara och därför inte går att fullfölja.

Var sker de vanligaste etikkrockarna?
– Inom miljöområdet. Det finns områden i världen där synen på miljöomsorg är en helt annan än den vi har på Relacom.

Jörgen Hansén tycker att dialog är bästa sättet att försöka komma överens. Många gånger handlar diskussioner om olika kulturella uttryckssätt. Efter en tids förhandlande kommer det ofta fram att man egentligen menar samma sak.
– Det gäller att hitta den minsta gemensamma nämnaren, en bottenplatta där både vi och kunden kan stå. Om man från början tycker olika så går det ofta att knåda och samtala.

Han ritar en tredje ring på whiteboarden som cirklar in i de två andra; god etik och bra affär. Han skriver lag i den tredje ringen.
– Lagar måste vi förstås följa. Vi jobbar i 17 länder och ibland får jag höra konstiga berättelser om inhemska lagar från presumtiva kunder. När jag sedan kollar upp det med en lokal advokat så visar det sig ofta att mycket av det som berättas är skrönor. Men visst finns det lägen då lokala lagar går stick i stäv med vad vi tycker känns rätt.

Tomas Brytting om moralisk kompetens
När du står inför ett beslut där du tvekar om rätt och fel använder du dig av dina egna värderingar, lagar och regler, allmän magkänsla (skuld, samvete, empati) och erfarenhet du fått av andra, exempelvis äldre kollegor.
Moralisk kompetens är förmågan att hantera situationer där gott och ont är inblandat.

Jörgen Hansén är med i ett etiknätverk som drivs av Tomas Brytting.
– Vi träffas sex gånger om året. Det är mycket nyttigt. Det ger mig inblickar i andra delar av samhället; vård, utbildning, näringsliv, kommunal och statlig förvaltning och fackliga organisationer. Det är till stor hjälp i min vardag. Någon berättar och jag känner igen mig.
Han tycker att de moralfilosofiska grundresonemangen ofta är ganska lika oavsett vad man sysslar med.
– För mig handlar det om att företaget där jag jobbar ska vara som en person som jag kan leva med. Liksom att jag måste kunna leva med mig själv, våga se mig själv i spegeln på morgonen.

Hur ser du på vardagsmoralen? Tar du hem block och pennor från kontoret?
– För mig är det självklart att man inte tar någon annans grejer.

På Örebro kommuns ljusa personalavdelning är mötesrummen döpta efter Sagan om ringen. I Tolkiens berättelse strider det onda mot det goda med armborst och svärd. Skillnaden mellan rätt och fel är knivskarp.
Den kommunala verkligheten är inte lika svartvit – trots att kommunstyrelsens medarbetarpolicy tydligt visar att kommunledningen tillhör ”de goda”. Här lyfts arbetsglädje, stolthet och möjlighet att utvecklas som individ fram i visionen.
På personalavdelningen styrs jobbet av politikernas beslut. Men uppdragen är ofta vida, viljeinriktningar ska förverkligas och mål ska nås.
Arbetet utgår även från lagar och överenskommelser.
– Men man kan vara generösare än vad ett avtal säger, det kan också vara öppet för tolkning. Det är inte alltid det finns självklara svar, säger Marie Casco, teamledare och personalspecialist.

Som beteendevetare har hon alltid upplevt att hon står för en positiv människosyn. Men samtidigt är det hennes uppdrag att ha strikt koll på paragraferna i känsliga sammanhang som vid uppsägningar och nedskärning.
– Hur påverkar det min människosyn? Jag vet inte om det är något problem, men jag tror det är viktigt att påminna sig själv om att hålla kvar vid det mänskliga och inte bara bli en regeltekniker och systembevakare. Vi borde nog prata mer om etik och moral än vad vi gör i dag, säger hon.

Tomas Brytting om lagar och regler
Arbetslivets regelverk finns till för att moraliska instinkter inte alltid leder rätt. Men man kan av moraliska skäl agera utanför regelverk och formell arbetsbeskrivning och göra extra insatser. Det är också ett möjligt val att låta sin personliga moral stå över regler och lagar. Men då får man vara beredd att stå för konsekvenserna; till exempel böter, fängelse och avsked.

Marie Casco framhåller vikten av att alltid kunna förklara beslut. Men ibland kan det vara svårt när hon får frågor utifrån om ett personalärende där hon har tystnadsplikt.
Svåra moraliska frågor rör ofta enskilda anställda med problem. Om någon tvingas lämna sitt jobb är målsättningen att han eller hon ska få hjälp att gå vidare till något som passar bättre. Men oavsett om det handlar om sjukdom, missbruk eller konflikter med kollegor så måste den berörde själv inse att läget är ohållbart. Hjälp kan aldrig delas ut under tvång.
– Det finns situationer då lösningen man kommer fram till inte är det som alla vill. Det är då man kommer in på den arbetsrättsliga biten. Arbetsgivaren har rätt att fördela och leda jobbet, vi är inte på arbetsplatsen för vår egen skull.
Vissa uppenbara moraliska dilemman löser personalavdelningen genom arbetsfördelning.
– Ingen ska behöva omplacera sitt barns bästa kompis mamma eller rehabilitera grannen.

Tomas Brytting om chefer
Chefens roll är extra viktig. En bra chef säger: ”jag vet att det kan uppstå personliga känslor när man hanterar vårt regelverk” och har en öppen diskussion om detta med sina medarbetare.

Just nu arbetar Marie Cascos team med att utforma en policy för rökfri arbetstid som ska gälla alla 11 200 kommunanställda. En positiv tanke från politikerna, samtidigt ett intrång i människors privatliv och den personliga integriteten.
Just i den här frågan är Marie Cascos personliga åsikt att förskolebarn, gamla på äldreboenden och andra kommunala kunder ska få slippa cigarettlukt och att policyn uppmuntrar de anställda till hälsosammare liv.
Men det händer att hennes egna övertygelser krockar med arbetsgivarens värderingar som hon ska företräda.
– Vi personalare ska ofta implementera och argumentera för beslut och det ligger i vårt uppdrag att göra det även om man inte alltid håller med fullt ut.

Hur hanterar du en sådan krock?
– Man får svälja och gå vidare. Medborgarna har valt sina demokratiska församlingar, det ligger i min roll att vara en del i att förverkliga deras politik. Det finns inget spelutrymme för mig där.